关于申请ISO9000质量认证的几个常见问题

所属（shǔ）分类：ISO9000认证咨（zī）询
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发布日期：2021/06/18
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详细（xì）介绍（shào）

我国现阶（jiē）段有不少组织的基础薄弱、员（yuán）工（gōng）素（sù）质和管理水平（píng）不高，尤其是部分组织的领导对（duì）质量意识淡薄，一味的只（zhī）追求速度、产值、而无心下功夫抓产品质量（liàng）;甚至有的组织（zhī）明知产品有问题还仍然发货并销售,一些中小及乡镇组（zǔ）织还雇佣合同工不培训（xùn）考核（hé）,以至于所生产的产品质量根本无从保证。近年来一些组织质量（liàng）管理的滑（huá）坡给我们（men）“ISO9000”的宣传贯彻、认证带来不小的（de）困难,同时也说明组（zǔ）织（zhī）贯彻实施ISO9000 这项工（gōng）作的必要（yào）性和（hé）紧迫性（xìng）。

组织在申请（qǐng）认证之前先（xiān）要进行以（yǐ）企业zui高（gāo）管理者为（wéi）领（lǐng）导的贯标工作（zuò）。如果组织（zhī）质管水（shuǐ）平不高或缺乏一定数量经（jīng）过培训（xùn）的内部审核人员,就须外（wài）聘一家认证（zhèng）咨询机构进行（háng）技术咨询。咨询机构的工作程序包括（kuò）体系（xì）诊断、体（tǐ）系（xì）设计、人员培训、文件编写与实（shí）施、体系运行与审核、预审核几大（dà）步（bù）骤。组（zǔ）织贯标完成（chéng）后，要进行质量（liàng）体（tǐ）系试（shì）运行，经试运行满足符合性、有（yǒu）效性后可提出认证申请。

如果说（shuō）咨询机构是“教练”,那么认证机构便是（shì）“考官（guān）”。后者根据（jù）ISO9000系列（liè）标准的各项要求，独立、公正的对申请（qǐng）组织的质（zhì）量（liàng）体系进行多方位评（píng）价。咨询（xún）与认证机构各司（sī）其职,不得联（lián）手、串通;组织可自愿选择那些经中国质量体系认证机构国家认可委员会（CNARC）认可的认证机构认证,这样（yàng）的认证结果方才有效。

认证（zhèng）申请组织向（xiàng）其自愿（yuàn）选择的（de）某个体系认（rèn）证机构提出申请，按（àn）机构要求提交（jiāo）申请文件，包括（kuò）组织质量手册、程序文件、作业指导（dǎo）书等质量文件。组织应（yīng）要（yào）求员工掌握质量体系文件中的要求并且要按文件中的要求来开展工作，按质量手（shǒu）册运行至少（shǎo）三（sān）个月后经内审合格,体系认证机（jī）构根（gēn）据组织提交的申请文件，决定是否受理申（shēn）请，并通（tōng）知组织。按惯（guàn）例，机构不能（néng）无故拒绝组织的（de）申请（qǐng）。

从大的方面讲,ISO9000和TQC都属于（yú）质量管理要求,有相通之处,但又不（bú）属于同一体系。“ISO9000”在（zài）制订（dìng）过（guò）程中（zhōng）曾借鉴和吸纳（nà）了许多国家的管理经验,其中也包括日本的“TQC”.不（bú）过,“ISO9000”是在这些经验的基础上（shàng）进行（háng）了高度综（zōng）合的提炼,用更概括、更统一、更通用（yòng）的（de）语言（yán）对之重新规范和（hé）界定后创制出的一套全新体系。应该说,“ISO9000”实际上（shàng）是对“TQC”的进一步标准化（huà），这从更层次上（shàng）包容和涵盖了（le）“TQC”的内容。