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随(suí)着社会(huì)的发展,越来越多(duō)的产(chǎn)品用于民用航空业。有(yǒu)了市场的需求,也(yě)就涌现出(chū)越来越多的民用航材(cái)配套企业,这些企业涉及了机械(xiè)、电子(zǐ)、塑胶、食品、化(huà)工等行业(yè)。基(jī)于行业(yè)的风险性,在对产(chǎn)品的质量及稳定性方面(miàn),航材比其它企业有(yǒu)着更(gèng)高(gāo)的(de)要求,所以这类(lèi)企业在建立质量(liàng)管理体系时,除了应用(yòng)ISO9001之外(wài),还有(yǒu)其附加(jiā)的要求,这就形成(chéng)了AS9100系列(liè)标(biāo)准。销售企业(yè)建立质(zhì)量管理体系应用的是AS9120,而化工产品(pǐn)在推(tuī)行(háng)质(zhì)量管理体系时也有其特性。那么,我们从某些方面来探讨化工航材销售企业应如何推行(háng)AS9120。
一、要求的识别
我们在推行ISO9001时应识别的要求一般来自于顾客及法律法规。航材销(xiāo)售企业(yè)有别于其它(tā)行业的是(shì)还应(yīng)识别到产品(pǐn)销往(wǎng)地的(de)适航当(dāng)局的要求,如中国民航总局就(jiù)对国内的航(háng)材(cái)配套供货(huò)商有着(zhe)管理要求。这些要(yào)求不仅限于针对产品本身,还包含了(le)对体(tǐ)系及过程的要求,如质量管理、标识、储存等。
这些要求应识(shí)别完(wán)全并且在(zài)建立质量管理体系及运作时予以考虑,并体现在策(cè)划的文件中。
二、产品特(tè)性的(de)识别
这类企业在(zài)建(jiàn)立质量体系时,须预(yù)先获(huò)知(zhī)产品的特性,以策划该产品的运输、储(chǔ)存、防护要求,确保产品在接收后(hòu)到(dào)交付整个过程(chéng)中完(wán)好。因为(wéi)航材是化(huà)学(xué)品,所以产品特性可以(yǐ)从供应厂家提供的TDS、MSDS(材料安全数据(jù)表(biǎo))、COC(合格证明)等资料中识别。无论客户是否要求,组织内采购部门(mén)均应向产品索要相关信(xìn)息,并将(jiāng)信息传(chuán)递到仓储、运输等部门。供应产品特性包括保(bǎo)质期、运输储(chǔ)存(cún)特性(如(rú)温湿度要(yào)求、毒理性、防火防爆要求)等(děng)。针(zhēn)对这(zhè)些特性(xìng),企业应建立完整、详细的作业指导书以控制。
三、企(qǐ)业(yè)资(zī)质的(de)策划
某些航材制造企业需要适航当局资(zī)质许可。同样,销售企业也就(jiù)需要(yào)获取资质的供应(yīng)厂(chǎng)家(jiā)的代理许可,供应链(liàn)上的各级供应商均需获得相应许可。
四、人员(yuán)能(néng)力(lì)及(jí)培训的要求
企业(yè)至少(shǎo)要策划产品验(yàn)证人(rén)员(yuán)及(jí)储存(cún)运输人员的资质能力及培训要求,并提供书面证明(如发(fā)给资格证书)。这些要求包括:熟悉产品特性;熟悉运(yùn)输、储存、防护要求;接受过相应的培训等。
五、依(yī)据标准要求(qiú)策划(huá)体系文件(jiàn)
AS9120的基础是ISO9001,基本文件架构也类似(sì)于ISO9001。但(dàn)也有其特别(bié)的要求,包括:
ISO9001标准的7.1产品实现的策(cè)划及7.3设(shè)计开发予(yǔ)以删除;
需(xū)建立文(wén)件化的标识(shí)和(hé)可追溯(sù)性(xìng)程序。本(běn)标准(zhǔn)强调了(le)标识和可(kě)追溯性要求(qiú),包括分割(gē)产品的标(biāo)识要求及产品在整个供应链上的追溯(所有(yǒu)产品须(xū)追溯到生产企业及生产(chǎn)批);
增加了8.2.4.1 检验文件。要求产品验证须形成文件,该文(wén)件至少应包含接收准则(zé)、检验结果等;
增加(jiā)了8.2.5合格证明。要求(qiú)所有产品须(xū)提供一致性的合格证明(míng),包括合(hé)格证、适航证书、测试报告等(děng)。这些证明一般向供应厂家索取。