萍乡企业建（jiàn）立实施并（bìng）获取ISO20000认证（zhèng）的收益

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萍乡（xiāng）企业（yè）建（jiàn）立（lì）实施并获取（qǔ）ISO20000认（rèn）证的收（shōu）益

所属分（fèn）类：萍（píng）乡（xiāng）ISO20000
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发布（bù）日期：2018/05/02
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详细介绍

企业得（dé）以获得业界普遍认同（tóng）的国际（jì）证（zhèng）书ISO20000认（rèn）证，会（huì）给企业（yè）带来如下影响：
•就服务质量和服务承诺与业务及（jí）供货（huò）商达成一致，建立和（hé）业务（wù）及供货商（shāng）统一（yī）的（de）沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管（guǎn）理目标；
•提高IT服务的可用性、可靠性和（hé）安全性，为业务用户提供高（gāo）质量（liàng）的服务；
•持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度；
•提高（gāo）项（xiàng）目的可提（tí）供性（xìng）并确保如期（qī）交付；
•从（cóng）总体上（shàng）提高组（zǔ）织/企业（yè）IT投资的报酬率，提升组（zǔ）织（zhī）/企业的综合竞争力；
•建立IT部门（mén）一（yī）整套行之有效（xiào）的（de）持续改（gǎi）善机制和内控机制（zhì）；
•明（míng）晰IT管理成（chéng）本和组织/企业业（yè）务战略和（hé）IT战（zhàn）略目标的结合点，完善现有IT服（fú）务结（jié）构和资源配置，使各项IT资源的运用符合公司业（yè）务
战略和IT战略目标；
•通过建立（lì）优化（huà）、透明的管（guǎn）理（lǐ）流程（chéng）和权（quán）责的（de）定（dìng）义，监控管（guǎn）理流（liú）程、进行绩效评价；降低IT运（yùn）营的（de）管（guǎn）理成本和风险；
•易于整合服务管（guǎn）理流程和其它管理系统，如：信息安全管理体（tǐ）系 ISMS 、质量管（guǎn）理体系（xì）ISO9000等；
•将现有管理（lǐ）体系和（hé）业务流程整合（hé），规范IT部门服务水平，规（guī）范工（gōng）作流程，降低由（yóu）人员变动导致（zhì）的风险；
•提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效（xiào）率；
•提升IT部门整体运（yùn）作及（jí）部门间沟通的能力。